Divulgação Responsável de Vulnerabilidades

Versão 1.0 · 8 de julho de 2026

Em caso de divergência entre versões linguísticas, prevalece a versão portuguesa.

Compromisso

A Eter Growth agradece a comunicação responsável de vulnerabilidades de segurança encontradas no EterShield e nos restantes produtos e serviços da empresa. Comprometemo-nos a confirmar a receção em 2 dias úteis, não iniciar ação legal contra investigadores de boa-fé, e manter os investigadores informados sobre o progresso da remediação.

Âmbito

Dentro de âmbito: *.etershield.com, *.etergrowth.com e infraestrutura de produção acedida através destes domínios.

Fora de âmbito: negação de serviço, engenharia social contra pessoas, acesso físico, e testes contra dados reais de clientes.

Como reportar

Email dedicado: security@etershield.com (assunto: [SECURITY]). Incluir descrição, impacto potencial, passos de reprodução e componentes afetados.

SLA de resposta e remediação

Severidade (CVSS 3.1)ConfirmaçãoCorreção alvo
Crítica (9.0–10.0)24h15 dias
Alta (7.0–8.9)2 dias úteis30 dias
Média (4.0–6.9)5 dias úteis90 dias
Baixa (0.1–3.9)5 dias úteisPróximo ciclo de release

Divulgação coordenada

Pedimos um período de 90 dias (ou até à correção confirmada) antes de qualquer divulgação pública do detalhe técnico da vulnerabilidade.